Vybe Chat

Criar acesso de cliente

Escolha da lista para preencher nome e telefone. Se o cliente não aparecer, preencha à mão: o telefone pode ir com ou sem 55, com ou sem máscara. O cliente entra digitando de qualquer jeito.

Uma senha provisória é gerada automaticamente. Você repassa pelo WhatsApp e o cliente troca no primeiro acesso.

Senha provisória

Configurações

Foto de perfil da empresa. Aparece na sua barra lateral do painel. Só você (operador) vê; os clientes não.

Como os clientes veem você na conversa e nas notificações. Entre 2 e 40 caracteres.

Quando desligado, os clientes não veem o tique azul de "lida" nas mensagens que enviaram. Você continua vendo quando eles leem as suas.

Cobrança (Gestor Rocket)

Chave de API para o motor de cobrança ler seus clientes e vencimentos. A chave é guardada cifrada no servidor, nunca exibida de volta e nunca enviada ao app do cliente.

Verificando…

Contato de suporte (WhatsApp)

Usado quando o cliente precisa falar com você fora do chat (ex.: recuperar a senha). Editável aqui, sem nova versão do app.

Acessos pelo app

Quem criou acesso nos últimos 7 dias e os telefones que o cadastro recusa por estarem repetidos no Gestor.

Novos acessos (7 dias)

  • Carregando…

Telefones duplicados no Gestor

Quem tem um destes números não consegue criar acesso pelo app e é mandado ao suporte. Corrija no Gestor: cada cliente com o próprio telefone.

  • Carregando…

Exclusões de conta

Clientes que apagaram a própria conta no app. Sem identificação: só o total e, quando informado, o motivo.

Carregando…

Trocar senha

Configurações

Apagar minha conta

Sua conta e suas conversas somem do aplicativo e você não recebe mais mensagens aqui.

Para segurança e comprovação de cobranças, guardamos um registro do atendimento por 2 anos. Ele não é usado para nenhuma outra finalidade e é apagado automaticamente depois desse prazo.

⚠️ Apagar a conta do chat NÃO cancela seu plano. Para cancelar seu plano, fale com o suporte.

Por que está apagando? (opcional)

Excluir cliente

Isto apaga do aplicativo e ele para de receber mensagens aqui. Para comprovação de cobranças, o atendimento fica guardado por 2 anos e depois é apagado automaticamente. Não dá para desfazer.

Cobrança

NomeTelefoneVencimentoValorServidor