Vybe Chat

Criar acesso de cliente

Escolha da lista para preencher nome e telefone no formato certo. Só preencha à mão se o cliente não aparecer (telefone divergente no Gestor) — aí o formato tem que bater com o que ele vai digitar para entrar.

Uma senha provisória é gerada automaticamente — você repassa pelo WhatsApp e o cliente troca no primeiro acesso.

Senha provisória

Configurações

Foto de perfil da empresa — aparece na sua barra lateral do painel. Só você (operador) vê; os clientes não.

Como os clientes veem você na conversa e nas notificações. Entre 2 e 40 caracteres.

Quando desligado, os clientes não veem o tique azul de "lida" nas mensagens que enviaram. Você continua vendo quando eles leem as suas.

Cobrança — Gestor Rocket

Chave de API para o motor de cobrança ler seus clientes e vencimentos. A chave é guardada cifrada no servidor, nunca exibida de volta e nunca enviada ao app do cliente.

Verificando…

Contato de suporte (WhatsApp)

Usado quando o cliente precisa falar com você fora do chat (ex.: recuperar a senha). Editável aqui, sem nova versão do app.

Exclusões de conta

Clientes que apagaram a própria conta no app. Sem identificação — só o total e, quando informado, o motivo.

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Trocar senha

Configurações

Apagar minha conta

Isto apaga sua conta e todo o histórico de conversa, para sempre. Não dá para desfazer.

⚠️ Apagar a conta do chat NÃO cancela seu plano. Para cancelar seu plano, fale com o suporte.

Por que está apagando? (opcional)

Excluir cliente

Isto apaga e todo o histórico de mensagens, para sempre. Não dá para desfazer.

Cobrança

NomeTelefoneVencimentoValorServidor