Conecte-se à internet para ver o contato do suporte.
Crie uma nova senha para continuar.
Selecione uma conversa
Escolha uma conversa para começar.
Configurações
Como você aparece para os clientes, a integração com o Gestor e o que acontece com os dados.
Foto de perfil da empresa. Aparece na sua barra lateral do painel. Só você (operador) vê; os clientes não.
Como os clientes veem você na conversa e nas notificações. Entre 2 e 40 caracteres.
Quando desligado, os clientes não veem o tique azul de "lida" nas mensagens que enviaram. Você continua vendo quando eles leem as suas.
Cobrança (Gestor Rocket)
Chave de API para o motor de cobrança ler seus clientes e vencimentos. A chave é guardada cifrada no servidor, nunca exibida de volta e nunca enviada ao app do cliente.
Verificando…
Contato de suporte (WhatsApp)
Usado quando o cliente precisa falar com você fora do chat (ex.: recuperar a senha). Editável aqui, sem nova versão do app.
Acessos pelo app
Quem criou acesso nos últimos 7 dias e os telefones que o cadastro recusa por estarem repetidos no Gestor.
Novos acessos (7 dias)
Carregando…
Telefones duplicados no Gestor
Quem tem um destes números não consegue criar acesso pelo app e é mandado ao suporte. Corrija no Gestor: cada cliente com o próprio telefone.
Carregando…
Contas sem vínculo com mais de um cliente no Gestor
A sincronização não vincula estas contas sozinha porque o número aparece em mais de um cliente. Abra a conversa e toque em Vincular ao Gestor para escolher.
Carregando…
Exclusões de conta
Clientes que apagaram a própria conta no app. Sem identificação: só o total e, quando informado, o motivo.
Carregando…
Arquivo de conversas apagadas
Cobrança
Clientes do Gestor, quem é cobrado, com qual mensagem e quando. Nada aqui envia mensagem sozinho.
Nome
Telefone
Vencimento
Valor
Servidor
Classifique cada servidor por empresa. Servidor não classificado não é cobrado. “Débito automático” mantém o cliente na empresa, mas fora da cobrança.
Servidor
Clientes
Empresa
Déb. aut.
Liberação
Um link por empresa e valor, na plataforma ativa da empresa. Valor cobrável sem link fica destacado, para ninguém ficar de fora em silêncio. A chave PIX é opcional (vai no texto como {CHAVE_PIX}).
Base dos links de renovação do Gestor (servidores automáticos: W, D-STREAM…). O link de cada cliente é montado como domínio/identificador/. Vale para todos os servidores de liberação automática. Se mudar, basta atualizar aqui.
Prévia
Cada disparo é um momento relativo ao vencimento em que a mensagem é enviada, automaticamente. Ex.: vencimento dia 25 → “3 dias antes” envia dia 22; “no dia”, dia 25; “3 dias depois”, dia 28. Importante: cada disparo roda todos os dias e envia hoje para quem está naquela posição hoje. Ex.: “3 dias depois” envia hoje a quem venceu há 3 dias, não daqui a 3 dias; amanhã é outro grupo. O número ao lado (ex.: “hoje: 16”) mostra quantos caem no disparo agora (é só prévia, não envia nada).
👋 Comece pela régua recomendada
Ela cobre quem tem mais chance de pagar agora: 3 dias antes de vencer, no dia, e 1, 3 e 7 dias depois. Você escolhe o modelo de cada disparo, e ele grava sozinho.
Enviardias
A simulação mostra quem seria cobrado numa data, com o texto e o link resolvidos por cliente, e não envia nada. Serve para conferir antes de ligar o envio real.
